RIPOLL FELIU, Vicente; TAMARIT AZNAR, Carmen; BARBER LUJÁN, Yolanda. Análisis y reingeniería de procesos en una empresa prestadora de servicios. Revista Visión Contable, [S. l.], v. 11, n. 11, p. 132–147, 2013. DOI: 10.24142/rvc.n11a4. Disponível em: https://publicaciones.unaula.edu.co/index.php/VisionContable/article/view/46. Acesso em: 2 mar. 2026.